$YC's Blog

好几年以来，我逐渐形成这样一种世界观：这个世界是有限的，但未必有界。

很多人都用过气球的比喻，假设我们生活在一个二维的世界，那么一个气球表面就是“有限无界”的典型，计算得出它的面积，但它又浑然一体，从任何一点出发直走，最终都能回到原点。而且随着气球的膨胀或萎缩，其表面的二维世界也相应变化，这和我们的宇宙何其相像。

只不过我们的宇宙空间是三维的，人类想象力难以超越。但是类比起来确实有这样一种可能，你从宇宙的任意一个地方出发，直走，你终将回到起点。很诡异，超出理解范围，可是确有可能。

这样一来就可以稍微缓解“宇宙究竟是不是无限的”以及“如果宇宙是有限的宇宙外面又是什么”这样儿时好奇的问题——当然彻底解决恐怕是无望的。

我也还有过其他疑问，譬如：物质最小的单位是什么？

我们从分子学到原子，进一步到质子、中子、电子、光子和各种介子，乃至夸克和胶子，后来好像又有轻子和玻色子什么的……简直是无穷。于是这事实上也是一个关于极限和边际的问题。是啊，就像你会问“宇宙之外是什么”一样，你也会问“这个最小的粒子又是由什么构成的呢”。

我开始甚至怀抱这样的哲学，许多关于极限的问题，最终取决于你自己的理解。物质究竟能细分到什么程度？取决于你想要钻研到什么程度。当然了，也可能到了某个级别之后，作为人类这样的主体就根本触碰不及，无法做任何验证。正如同所谓的“宇宙之外”。

但是有时我也会幻想，也许你也曾听过的，“一沙一世界”。或许，当我们对一个微观到极致的粒子进一步深入，它最终会呈现出整个的宇宙——或者听起来似乎更有可能的，爆炸出一个新宇宙。

这些曾经困扰我小脑袋的问题，现在基本定型如此了。

　　Hey Mr. Curiosity 嘿，好奇先生 
　　Is it true what they've been saying about you 他们谈论你的可是实情？ 
　　Are you killing me? 你会杀了我吗？ 
　　You took care of the cat already 你已经干掉了那只猫 
　　And for those who think it's heavy 那么对那些以此为沉重的人们说说 
　　Is it the truth 这是真的么？ 
　　Or is it only gossip 或者只是流言蜚语？ 
　　Call it mystery or anything 说它是个谜或什么都好 
　　Just as long as you'd call me 只要你仍坚持电话我 
　　I sent the message on did you get it when I left it 我继续向你发送信息，当我留言时你是否收到 
　　See this catastrophic event 看看这灾难性事件 
　　It wasn't meant to mean no harm 它并非是故意伤害 
　　But to think there's nothing wrong is a problem 但若认为一切正常则明显有问题了 
　　 
　　I'm looking for love this time 这次我在追寻真爱 
　　Sounding hopeful but it's making me cry 听起来似乎挺有希望，但都要让我哭了 
　　Love is a mystery 爱实在是个谜题 
　　Mr. Curious... 好奇先生 
　　 
　　Come back to me 回到我身边吧 
　　Mr. waiting ever patient can't you see 等待先生，永远耐心，你难道看不到 
　　That I'm the same the way you left me 我仍是你离开时那样 
　　In a hurry to spell check me 急于检查我的拼写 
　　And I'm underlined already in envy green 而我已经被用嫉妒的绿色画了下划线 
　　And pencil red 红色铅笔 
　　And I've forgotten what you've said 而我已然忘却你说过的话 
　　Will you stop working for the dead and return 你是否可以停止为那些亡者干活，回来 
　　Mr. curious well I need some inspiration 好奇先生，好吧我需要点灵感 
　　It's my birthday and I cannot find no cause for celebration 今天是我生日，而我却找不到任何理由庆祝 
　　The scenario is grave but I'll be braver when you save me 场景是墓地但如果你救我的话我会更勇敢一点 
　　From this situation laden with hearsay 从这载满传言的情形中 
　　 
　　I'm looking for love this time 这次我在追寻真爱 
　　Sounding hopeful but it's making me cry 听起来似乎挺有希望，但都要让我哭了 
　　And love is a mystery 爱实在是个谜题 
　　Mr. Curiosity 好奇先生 
　　Be Mr. please 做回取悦先生吧 
　　Do come and find me, oh 一定要来找我，噢 
　　Find me, find me, me 找到我，找到我 
　　 
　　I'm looking for love this time 这次我在追寻真爱 
　　Sounding hopeful but it's making me cry 听起来似乎挺有希望，但都要让我哭了 
　　Trying not to ask why 尝试不去问为何 
　　Cause love is a mystery 因为爱实在是个谜题 
　　Mr. curiosity 好奇先生 
　　Be Mr. please 做回取悦先生吧 
　　Do come and find me 一定要来找我 
　　 
　　Love is blinding when the timing's never right 爱是盲目的，时机永远不对 
　　Oh who am I to beg for difference 我又有什么资格去奢求不同 
　　Finding love in just an instant 一瞬间找到真爱 
　　Well I dont mind, at least I've tried 好吧我不在意，起码我尝试过 
　　Well I tried, I tried... 我试过，我试了

好吧，比想象中的难译一点。

你能想象恐龙在地球上支配了1亿6千万年之久吗？如今这个星球上已经到处布满了人类，而恐龙早已灭绝。

可能我说的不够全面准确，但是人类乃至整个哺乳类的进化优势，大概在这么几点：恒温、哺乳、脑容量……

但我又觉得，人类的进化终有接近极限的时候，而大自然的严酷又难逃劫难。也许哪一天，人类就面临灭绝。当然，时间恐怕还很长，毕竟人类起源大概也就5百万年前。

别的且不提，癌症应该会是人类进化的桎梏之一，我认为它主要限制了人类个体的生理年龄。而由于癌症大都发生在生育之后，尚没有迹象表明它能够通过自然选择得到有效控制。

人的脑容量也有限，本身颅骨的大小就受到一定限制——虽然今后全部剖腹产使人类头脑平均增大也不是没有可能。

另外，环境污染和高科技威胁就无需多说了。

最后，生命各种脆弱啊。恐龙恐怕也是灭于天灾。人类个体完全没有更坚强的道理。尽管也许通过科技手段人类在大灾难（譬如陨石撞击）面前能够设法保护自己，但是总可能有更大规模的灾难是你伤不起的。即便保留下一小撮文明……你知道的，种种迹象表明，在物质匮乏的环境下，其实人类也完全不见得文明。

那么，我只是随意幻想一下，假若人类灭绝，又有什么生命会更有进化优势呢。我的猜想结论是机器人（当然昆虫也不是没可能，但是估计不容易成大气候）。

看一看吧，机器人有各种进化优势。首先它无需人类的进食排泄睡眠，能量获取和使用效率更高。第二，它的“脑”容量空间极大，存取速度极快。第三，它的寿命超长，“记忆”可移植，甚至复制！第四，它的“繁殖”更直截了当，就是“生产”，原本生物的基因突变进化，变为通过科技手段提升进步……

机器人的各种优势下，唯独有个难以突破的门槛，缺乏独立思考的“智慧”。然而我基本相信，在漫长的时间中（想想恐龙的1亿6千万年和人类至今的5百万年），机器人生命很可能实现。量子计算机什么的，也许就是个转折点。

我以前曾经想写一篇科幻小说，大意是有人发明了一种电脑病毒，并没有大的危害，但是会默默复制，并有一定几率变异，最终在人类庞大的互联网络上进化，产生了“自我意识”，那就是生命了。

何尝不是呢？人类每个脑细胞又有多高级？对“思维”这玩意儿的深入研究总会有突破进展，到时机器人就水到渠成。

当然，我的一生在历史中也只是个小点，不过稍微胡思乱想下罢了。

比起《1984》的压抑，《V for Vendetta》实在是令人酣畅淋漓。除了把时代放在了更远的未来，集权和独裁依然弥漫在英国（这片现实中相对自由的土壤）。

《The Matrix》班底让本片华丽丽地酷，整体的风格偏向漫画感，把这么严肃的话题拍得如此浪漫。剧情的推进，一边控诉着社会的丑恶，一边又发泄般地呈现复仇和斗争。有种不真实感，但是，嘿，我们不就需要这样的电影吗？

V的身份到最后反而不是全片的重点，它变成了一个符号，像颗种子，根植在被压迫的人民心中。在这个被鼓励唱革命歌曲但是不允许革命，鼓励看《建党大业》但是不允许建党的神奇国度，不得不说看下来还是颇为感同身受的。有些内容，或许也不便展开太多了吧。

我还是纠结地尝试讨论下V的身份，虽然原著和影片中根本没有明示。

顺便说下，他的开场白全部是V：“Voilà! In view, a humble vaudevillian veteran, cast vicariously as both victim and villain by the vicissitudes of Fate. This visage, no mere veneer of vanity, is it vestige of the vox populi, now vacant, vanished. However, this valorous visitation of a by-gone vexation, stands vivified, and has vowed to vanquish these venal and virulent vermin vanguarding vice and vouchsafing the violently vicious and voracious violation of volition. The only verdict is vengeance; a vendetta, held as a votive, not in vain, for the value and veracity of such shall one day vindicate the vigilant and the virtuous. Verily, this vichyssoise of verbiage veers most verbose so let me simply add that it's my very good honor to meet you and you may call me V. ”

我认为V有可能是Valerie，除了本身是开头首字母外，还有几个线索：Valerie的镜头在片中重复出现了不少次（而且很早就有）；V握有Valerie的密信；V刻意令Evey体验Valerie的经历；Valerie是女同性恋；V对Evey有所爱恋但无意发展也不露真面目；V在实验中身体发生了某种异变……不过也只能作为猜测了。

p.s.《V字仇杀队》这个翻译实在太差了，《V怪客》就好了。

推荐一个网站：无争围棋网（http://www.wuzheng.org/）。引用网站上的介绍：“即时在线围棋对弈，没有超时限制，也没有等级设置：只追求最纯粹的围棋享受。”

其实我原先也设想过弄个这样的网站（或软件）：（1）在线下棋但不限时，可以随时打挂离开（主要是因为确实缺乏连续的长时间）；（2）因为对方也不见得能很快回复，所以允许同时下多局；（3）最好手机也可以下。

以上这些，无争都实现了，而且不需要安装软件。

无争确实在追求一种精神：咱下的是围棋本身，力求每一招都有充分的思考，不是在乎那简单的一胜一负。

无争上不设积分，等级纯粹靠自己设定，仅供参考。只要对方允许，随时可以回退落下的子。但是每一局棋都会永久保存，可以反复品味。

我在无争的主页：http://www.wuzheng.org/u16950。自认水平2k~2d，欢迎来搞。

前阵子稍微接触了下综治办、政法委，发现真是“神秘”的组织；不属于政府机构，又“领导”着若干政府部门。之所以说神秘，主要是因为在网上很难找到介绍，更不用说详细资料，对我等☭外人士而言几乎是个暗箱。

然后我又顺便查了下泉州市人民政府机构图。记得2010年底听闻文化局、广电局、新闻出版局合并成文化广电新闻出版局（也真拗口），还感觉政府确实有在精简——起码形式上如此。且不论疾病合并总人员乃至领导数也不见得有真正减少，仔细看这个图，机构实在是多。

继续查：国务院有27个部门，16个直属机构，17个直属事业单位，22个部委管理的国家局（http://www.gov.cn/gjjg/2005-08/01/content_18608.htm）；福建省政府有25个部门，21个直属机构，10个直属事业单位（http://www.fujian.gov.cn/zwgk/jgsz/）；泉州市政府有38个工作机构，18个直属及部门管理的事业单位，22个国家部委和省直驻泉机构，http://t.cn/heDQCz（http://www.fjqz.gov.cn/713B698CEB4ADD79B47F2F48C0A8CBEF/2009-11-03/C80AE1B7CA0DF509510E2B159C252F34.htm）。

然后：美国联邦政府（行政分支）有15个部（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E5%86%85%E9%98%81），俄罗斯联邦政府有15个部（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E4%BF%84%E7%BD%97%E6%96%AF），日本政府有12个省厅（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%A1%8C%E6%94%BF%E6%A9%9F%E9%97%9C），德国联邦政府有14个部（http://www.bundesregierung.de/Webs/Breg/EN/Federal-Government/Ministries/ministries.html），英国政府有25个部（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%8B%B1%E5%9B%BD%E6%94%BF%E5%BA%9C%E9%83%A8%E9%97%A8），法国政府（行政分支）有若干个部（http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%B3%95%E5%9C%8B%E6%94%BF%E5%BA%9C）……

有时候真的觉得我们纳税人是在花钱买罪受。有木有！！！！！

八、产品、服务和品牌战略

58、产品（product）定义为向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。广义定义的产品包括实物、服务、事件、人员、地点、组织、观念或者上述这些的组合。

59、服务（service）是由活动、利益或满足组成的用于出售的一种产品形式，它本质上是无形的，对服务的出售也不会带来对服务的所有权。

60、营销组合计划开始于为目标顾客设计他们需要的有价值的东西。这些供给物是公司与顾客建立可获利关系的基础。企业向市场所提供的，既包括有形产品又包括服务。为了使提供给顾客的东西能够差异化，公司正在策划、营销并传递难忘的顾客体验，而不仅仅是简单地制造产品和传递服务。

61、产品计划这需要在三个层次上考虑产品和服务。

（1）最基础的一层是核心产品（core product），它提出这样一个问题：购买者真正购买的是什么？顾客所找寻的旨在解决问题的核心利益或服务。

（2）在第二层，产品计划者必须围绕核心产品构造一个实体产品（actual product）。实体产品具有五方面特性：质量水平、特色、设计、品牌名称和包装。

（3）最后，产品计划者还要通过向消费者提供一些附加的服务和利益来围绕核心利益和实体产品构造扩展产品（augmented product）。

62、根据使用产品和服务的消费者类型，可以将产品和服务分为两大类：消费品和产业用品。

63、消费品（consumer product）是最终消费者购买用于个人消费的产品。根据消费者购买的方式把消费品进一步分类：

（1）便利品（convenience product）是消费者经常购买的消费品和服务，购买的时候几乎不做什么比较，也不费什么精力，很快就拿定主意。

（2）选购品（shopping product）是消费者购买频率比较低的消费品和服务，消费者会对适用性、价格和款式仔细比较。

（3）特购品（specialty product）是具有独一无二的特点或品牌识别特征，以致会有一个重要的购买者群体愿意为了购买而特别花费精力的消费品。

（4）非渴求品（unsought product）是消费者或者不了解，或者虽然了解但一般不考虑购买的消费品。

64、产业用品（industrial product）是购买后用来进一步加工或用于企业经营的产品。产业用品和服务包括三类：

（1）材料和部件（materials and parts）：包括原材料以及加工过的材料和部件。

（2）资本品（capital items）：帮助购买者生产和运营的产业用品，包括装备和附属设备。

（3）辅助品和服务（supplies and services）：包括作业辅助品和维修维护品，维护和维修服务以及商务咨询服务。

65、开发一个产品或服务就要涉及如何定义其所能提供的利益。这些利益通过诸如质量、特征以及风格和设计来沟通和传达。

（1）广义的质量是从创造顾客价值和顾客满意两方面来定义的。产品质量有两个维度：质量水平和一致性（一致地传达消费者为之付钱并期望的质量）。

（2）特征是将本公司产品与竞争对手的产品实现差异化的一种竞争工具。成为第一个提供被人们需要并且看重的产品特征的生产商，是最有效的竞争方法之一。

（3）产品设计应该少在产品特征和技术细节上下工夫，而更多地应该从顾客如何使用产品以及产品带给顾客利益上着手。好的设计能改进产品和服务性能，削减成本，在目标市场创造竞争优势。

66、品牌（brand）是用于识别一种产品或服务的生产者或销售者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些的组合。消费者将品牌视为产品的一个重要部分，而且品牌管理能够为产品增加价值。

67、产品线（product line）就是一组以相似的方式发挥功能、销售给相同的顾客群体、通过相同类型的渠道分销或者都属于给定的价格区间，从而密切相关的产品。最主要的产品线决策是关于产品线长度的——即某条产品线当中包含的产品项目数量。

68、产品组合（product mix 或 product assortment）由某一企业所销售的所有产品线和产品项目组成。企业的产品组合包括四个维度：宽度、长度、深度和一致性。

（1）产品组合的宽度是指企业经营的不同产品线的数量。

（2）产品组合的长度是指公司所经营的产品线当中所包含的产品种类（产品项目）的总数量。

（3）产品组合的深度是指产品线中每项产品所提供的型号数量。

（4）产品组合的一致性是指不同的产品线之间在最终用途、生产要求、分销渠道或其他一些方面相互关联的紧密程度。

69、品牌表达了消费者对一个产品以及其性能的认知和感受，表达了这个产品或服务在消费者心中的意义。建立强势品牌的真正价值在于获得消费者的偏好和忠诚。

70、品牌资产（brand equity）是一种积极的差异化结果，这种努力将使得品牌名称影响到消费者选择的产品或服务的决策。衡量品牌资产大小的一个方法，是看消费者愿意为某品牌的产品多支付多少。

71、营销人员对品牌定位有三种层次：最低层次，通过产品特征来进行品牌定位；品牌也可以被更好地定位于产品的利益诉求；最强的品牌定位层次通过强有力的信仰和价值观进行定位，强调一种情感冲击。

72、理想的品牌名具备以下几个方面属性：（1）应当标明有关产品带来的好处和质量方面的一些情况。（2）应当易于发音、识别和记忆，短名称比较好。（3）品牌名应当独特、鲜明。（4）品牌名要便于扩展。（5）品牌名应当易于翻译成外语。（6）应当能够注册并得到法律保护。

73、在品牌开发方面，企业有四种选择：

（1）产品线延伸（line extension）——将现有品牌名延伸到现有的产品类别中的新样式、新规格和新风格的产品上：企业可以将产品线延伸作为推出新产品的一种低成本、低风险的方法，来满足消费者多样化的需求，利用过剩的生产能力，或者仅仅是从分销商那里争得更多的架位。不过，产品线延伸也有风险。品牌名过度延伸，就会使其失去特定的内涵，也会让消费者混淆或者感到不知所措。

（2）品牌延伸（brand extension）——把现有的品牌名延伸到新的产品类别：品牌延伸使新产品能够迅速被人了解并识别，而且更快为人所接受。此外还能够节省建立一个新品牌所需的高额广告开支。品牌延伸战略同时也有其风险：可能会混淆主导品牌的形象；并且一旦失败，就会损害消费者对同一品牌标定下的其他产品的态度；此外，一个品牌也未必就适合某个特定的新产品，即使产品本身制造精良、令人满意，一个品牌可能会因为使用过度而失去在消费者头脑中的独特定位。

（3）多品牌——在相同的产品类别中引入新品牌：多品牌为树立不同的特色以迎合不同购买动机提供了一种途径。这种策略也使企业能够锁定分销商更多的架位。多品牌战略的一个主要缺陷在于每个品牌可能都只占有较小的市场份额，而每一个都不能够获得丰厚利润。公司最后可能因为把资源分散在过多的品牌上，却没有树立几个达到高盈利水平的品牌，从而被拖垮。

（4）新品牌——在新的产品类别中引入新品牌：设立太多新品牌可能会导致公司将资源摊得太薄。

74、品牌的定位首先必须持续保持与顾客沟通。主要的品牌营销者经常话费大量时间做广告去创造顾客知晓以及顾客偏好和忠诚。广告可以帮助创造名称认可、品牌知晓甚至品牌偏好。但是，一个强势的建立并不是靠广告，而是靠品牌体验，顾客通过广泛的联系和接触点来了解一个品牌。

75、公司的品牌定位要想获得好的成果，必须让公司的员工也参与。因此，公司必须培训员工以顾客为中心。更进一步，公司可以进行内部品牌构造，以帮助员工们去理解这个品牌承诺并对其保持热情。

76、公司还必须经常审计其他品牌的优势和劣势。品牌审计可以帮助品牌在顾客偏好变化或是出现新的竞争者时重新定位。

77、在规划营销方案的时候，企业必须考虑服务的四个特点：

（1）无形性（intangibility）：服务在购买前看不见、尝不到、摸不到、听不到、闻不到。

（2）不可分性（inseparability）：服务与其提供者是分割不开的，在这里提供者是指人员或设备。

（3）可变性（variability）：服务的质量取决于提供服务的人员、时间、地点和方式。

（4）易消失性（perishability）：服务不能够存储用来在以后销售或者使用。

78、服务的提供者必须与顾客进行有效的互动以在接待顾客的时候创造卓越的价值。有效的互动，又取决于一线服务员工的技能水平以及这些员工背后的服务支持流程。

79、成功的服务企业既关注其顾客，又关注其员工。它们理解服务-利润链（service-profit chain），把服务企业的利润与雇员和顾客满意度连接起来。这个链条包括五个连接：内部服务质量、满意而且高生产率的服务员工、更高的服务价值、满意并且忠诚的顾客、健康的服务利润和增长。

80、服务企业利润和增长目标的实现，始于照顾好那些照顾顾客的人们。内部营销（internal marketing）是指服务企业必须有效地培训和激励企业内与顾客打交道的员工以及支持性服务人员，促使他们以团队的形式开展工作，为顾客提供满意的服务。互动营销（interactive marketing）意味着，服务质量很大程度取决于在服务过程当中买者-卖者之间彼此互动的质量。

81、服务企业面对着三个主要的营销任务：它们希望提高其竞争差异化水平、服务质量和生产率。

82、服务企业可以通过下列措施实现其服务提供方式的差异化——通过更有能力、更可靠的顾客服务人员，通过改善服务的硬件环境，或者通过重新规划更好的服务供应流程，最后还可以通过标志和品牌实现其形象的差异化。

83、服务企业实现自身差异化的一个主要方法，就是比竞争对手稳定地提供更高的质量。然而，服务质量要比产品质量更加难以定义和判别。

七、市场细分、选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系

47、目标市场营销的三个步骤：第一步是市场细分（market segmentation），根据消费者的不同需求、特征和行为，将一个市场分为几个有明显区别的消费者群体，他们可能需要不同的产品和市场营销组合。第二步是选择目标市场（market targeting），评价每个细分市场的吸引力，选择一个或多个细分市场来进入。第三步是市场定位（market positioning），使产品处于有竞争力的地位，并设计详细的市场营销组合。

48、市场可以通过消费者忠诚度来划分。有些是绝对忠诚者，一直购买一个品牌的产品；有些是一般忠诚者，忠诚于某一产品的二到三个品牌，或是喜欢一个品牌但有时也购买其他品牌；还有一些消费者不忠诚于任何品牌，他们或者每次买的东西不同，或者随便买些特价销售的品牌。

49、有效的细分市场必须具有以下特点：

（1）可测量性：细分市场的规模、购买力和基本情况是可以测量的。

（2）可接近性：细分市场必须能够接近并提供服务。

（3）重要性：细分市场必须足够大，或者能带来足够的盈利。

（4）可辨别性：细分市场要在概念上容易区分，对不同的市场营销组合元素和方案有不同的反应。

（5）可操作性：必需能够设计有效的方案吸引并服务于细分市场。

50、评估不同的细分市场时，必须注意三个因素：细分市场的规模与增长特性，细分市场的结构优势，以及与公司目标和资源的匹配性。

（1）公司必须首先收集分析有关数据，包括目前细分市场的销售额、增长率和期望利润。

（2）公司还要考察影响细分市场长期吸引力的主要结构因素：竞争对手、现有或者潜在替代品、购买者的（讨价还价）能力、供应商（能左右价格、质量和供应量）。

（3）公司还要结合细分市场，考虑自己的目标和资源情况。公司只应该进入那些自己能够提供超额价值，并比竞争对手有优势的细分市场。

51、目标市场（target market）是一个消费者群体，他们有共同的需求或特点，公司也正是为这些需求来服务的。

52、选择目标细分市场：

（1）无差异营销（undifferentiated marketing）或大众营销（mass marketing）策略：忽略细分市场中的差异，向整个市场提供一套产品或服务，专注于消费者共有的需求，而不是他们的需求差异。

（2）差异化营销（differentiated marketing）策略：决定瞄准几个细分市场，并为每个细分市场提供不同的产品和服务。

（3）集中营销（concentrated marketing）或补缺营销（niche marketing）策略：资源有限时特别适用。

（4）微市场营销（micromarketing）根据特定个人或特定地区的口味调整产品和营销策略。

53、公司推出一项新产品时，无差异营销或集中营销最为适用；在产品生命周期的成熟期，差异化营销更有意义。

54、产品的定位是消费者对产品的感知、印象和感觉的混合，这种定位是与其他竞争产品比较而言的。

55、定位工作包括三个步骤：识别定位可能基于的一系列竞争优势，确定适当的竞争优势，以及选择整体定位策略。

（1）赢得并保持顾客的关键，在于比竞争对手更加了解他们的需要和购买过程，并带给他们更大的价值。只要公司把自己定位为向选定的目标市场提供最大价值，公司就获得了竞争优势（competitive advantage）。公司可以按照产品、服务、渠道、人员或者形象的路线来进行差异化。

（2）许多营销人员认为，每个品牌应该挑选一个特性，并且宣称自己在这个特性上是“最好的”；购买者一般更容易记住最好的，尤其是在这样一个过度沟通的社会。其他市场营销人员认为，公司应该根据一个以上的差异因素进行定位；如果两家或者更多的公司在同样的特性上宣称自己是最好的，这种做法就很必要。但是，当公司渲染其品牌的多功能化时，它们有可能受到怀疑，并失去了明确的定位。公司必须仔细选择与竞争对手相区分的方法：重要性、显著性、优越性、沟通性、专有性、经济性、盈利性。

（3）品牌的整体定位叫做品牌的价值方案（value proposition），即品牌定位基于的整体利益组合。公司能用来定位产品的物种成功价值方案：高质高价、高质同价、同质低价、低质更低价和高质低价。

56、公司定位和品牌定位应该总结为一个定位陈述（positioning statement）。定位陈述将采取下列形式：对于（目标细分市场和顾客需求）而言，我们的（品牌）是如何一种（如何与众不同的）（概念）。定位陈述第一步要明确产品的类别，然后指出它与其他产品的不同之处；把一个品牌放进一个具体类别，表明它与这个类别中的其他产品存在共性；但产品的优越性在于其差异所在。

57、一旦公司选定了一种定位，公司必须采取有力措施向目标顾客宣传这种定位。公司所有的市场营销组合必须支持定位策略。公司必须不时地紧密监督并调整定位，以适应消费者需求和竞争对手策略的改变。然而，公司必须避免突然的变化，以免使消费者感到混乱。

死并非生的对立面，而作为生的一部分永存。——村上春树

这真是一部深奥的电影，但是原来导演拍了《π 》和《Requiem for a Dream 》，所以也就难怪了。

完全不是科幻，比较像魔幻，或者神幻？

画面精美绝伦，就是星云那部分太眼花缭乱了一点。特效据说只有一成是用的CG，那能拍成这样确实厉害。

故事主要三条交错的线，简单说就是过去、当前、未来；但实际应该不是这样，我觉得更像是故事幻想、现实生活、精神升华。仁者见仁智者见智了。

主题是生命，副题才是爱情。

关于爱情：Hugh Jackman和Rachel Weisz饰演得很成功，足以打动。

关于永生：死是什么？为什么人总要死？永生又是什么？

当人死后，在墓地埋下一颗种子，它会生根发芽，长成大树，开花结果，为鸟所食。于是，死去的生命，便飞向天空。玛雅人称冥界为Xbalba，死后的灵魂在那里重生。死是循环，死即是永生。

Tom，在“过去/故事幻想”的线里，为国家和美丽的女皇效力，历尽艰辛和传奇，找到神话中的生命之树，贪图永生，化作丛丛花草；在“当前/现实生活”的线里，为挽救绝症的妻子，苦心钻研，逼近科学奇迹，最终还是差了一步，但他不甘而痛苦地说道，“死不过也是疾病，我一定会找到解药”；在“未来/精神升华”的线里，他固守在生命之树旁，飞行至Xbalba星云，却发现永生的树枯萎，恍然失措——最终，他仿佛找到答案。

实际上面三条线是不断交叉呈现的。而答案又是什么呢？幻象中Izzi不断告诉Tom，“Finish it”，完成她写的小说，最后一章。故事终有结局，一如人生。于是我们看到了“过去/故事幻想”线的结局。于是我们看到“当前/现实生活”线的修正，Tom不再偏执于找寻医治Izzi的办法，而是尽力陪伴她走完。于是我们看到“未来/精神升华”线Tom飞出生命之树，在Xbalba星云重生。

重生的Tom遇到Izzi，她给了他一颗种子。于是Tom在Izzi的墓地上，深深地埋下那颗种子。

其实，全片真正发生的“现实”，无非就一条线，而这个故事最终的结局，就是Tom在Izzi的墓地上，深深地埋下那颗种子……

关于永生，参透几何。

尽管很多人不见得始终记得，但股票实质上是股份公司所有权的凭证。我想大家都会同意，股票（股权）是有价值的。然后股票还有个市场价格。那么，在市场上购买股票，如何能赚钱呢？

第一种，是在市场定价过低的时候买入，待到价值规律作用，价格回归正常价值，低价购入者便获利。这种方式的困难在于现实中较难判断股票的价值，所以实际交易时还需要一定的安全边际；但话又说回来这种方式还可能赚取第二种钱。

第二种，是市场定价过高，在市场情绪作用下甚至超出了股票价值，那么低价和常价购入者此时便可卖出获利。这种方式较难琢磨，一般大家适度即好，不要想赚进所有钱。

第三种，也是最多人忽略而且最复杂的一种，就是股票（股权）本身的增值。需要仔细研究下。

股份公司总是在经营的，总会发展，许多变数。有资产，有负债，有净资产。有收入，有支出，有利润（或亏损）。而每年的利润通常会增进股票（股权）的价值，分红是这种增值实现的方式之一。就是要么把赚的钱分了，要么留作本钱继续经营赚钱。

然而股票的市场价格一般已经考虑了公司的未来，所谓“买的就是未来”。这也是为什么股票很难定价的原因，除了判断方面的主观分歧，未来本身也充满了各种变数。倘若企业正常发展，时间会把经营价值体现，但是因为符合预期，加上市场各种波动，股票持有者获益较慢，甚至若干年内还不见得赚钱（尤其高价买入）；若企业发展高于市场预期，获益者将更容易获得超额的收益；若低于预期，则容易亏损。

所以综上所属，在我看来，购买股票赚钱的主要策略很简单，应该是挑经营良好（未来可能更好）的公司，尽量以低价买入，在合适的价格以上再分阶段分批卖出。

这个策略的核心点在于公司的经营情况，你很难摸清，更难估值。但是根据我的经验，市场在这方面同样做得很差。记住，很多时候，多数者可以决定现状，但少数者才“决定”未来。

一般来讲，加息是收紧货币流动。传统金融理论认为，加息一般会引发股市下跌。理由无非是流动的货币少了，股票相对存款吸引力小了，资金从股市撤出，导致下跌。

但是我印象中，整个06、07年，央行一直是在加息的，为何股市狂涨呢？认真想想其实原因也很简单，因为加息一般是滞后的调控。也就是说，先是货币膨胀，才会有反向去调控收缩。

在信息不够对称的市场，加息实际是一个强信号，等于确认了“钱多”的事实。“钱多，人傻，速来”。

大家都知道加息一般都是小幅度的、轻微的调整。这就意味着它的作用往往不足以及时呈现。假若通货膨胀“势不可挡”，那么加息之后股市中长期很可能继续上扬。

当然了，总有逆转的一天。一年期国债收益率的倒数，和股票（市）市盈率是两个可以参考比较的数值。印象中07年股市巅峰时，国债的实际收益率到了6%以上的水平（不确定）。

那么，以中国目前经济情况来看，债券市场年收益率不足甚至远低于5%的情况下，个人觉得加息实际上对股市，要么没有影响，要么反而确认将继续上涨。

对周云蓬这本“诗歌+随笔+小传”，我只想摘录两段——

（1）P145

拿到专辑，我首先要给远方的老妈寄一张。老妈退休多年，领不到退休金，整天在路边摆摊卖衣服。她是想在有生之年，攒点钱，为了流浪在外的儿子下半生能有个着落。她会拿儿子的专辑给亲戚邻居们看，觉得很光彩。她会说，你看，我儿子并不像你们想象的在外面瞎胡混，他做出了点成绩。就算她听不懂我的音乐，那又怎样？就算这些快乐只是虚荣，又怎样？只要她高兴，让我上春节联欢晚会也在所不惜。

（2）P146（参见http://syc0129.blogbus.com/logs/73276168.html）

写在《中国孩子》前面的话

蛇只能看见运动着的东西，狗的世界是黑白的，蜻蜓的眼睛里有一千个太阳。很多深海里的鱼，眼睛蜕化成了两个白点。能看见什么，不能看见什么，那是我们的宿命。 我热爱自己的命运，她跟我最亲，她是专为我开，专为我关的独一无二的门。

某些遥远的地方，一辈子都不可能去。四川有个县叫“白玉”，西藏昌都有个地方叫“也要走”，新疆的“叶尔羌”，湖南的“苍梧”，这些地名撼人心魄，有神态有灵魄，在天之涯海之角他们有隐秘的故事，殷勤地招呼我过去听。但人生苦短，我大概没有时间听所有的故事，如果今生无缘，那就隔着山山水水握一握手。

走在街上，想唱上一句，恰巧旁边的人唱出了那句歌。是什么样的神秘的力量抓住了两颗互不相识的心？音乐是游荡在我们头上的幽灵，它抓住谁，谁就发了疯似的想唱歌，可我怎么才能被它永远抓在手里？我走遍大地或是长久地蜗居一处，白日纵酒黑夜诵经，我呼喊音乐，把我从我的现实生活中拔出来，但常常落空，我只有埋头于生活里，专注地走一步看一步。音乐不在空中，它在泥土里，在蚂蚁的隔壁，在蜗牛的对门。当我们无路可走的时候，当我们说不出来的时候，音乐，愿你降临。

——于香山

最近第五次电信改革（重组）的传言不胫而走，核心的版本是中科院提出的：

“将电信、联通的数据中心业务分拆出来整体打包并入广电，与中国有线电视网络公司合并，再加上广电的视频内容业务，共同组建国家广播电视网络集团公司。”

如此一来有个很大的意义就是解决中国移动长期的互联互通的问题，对未来移动互联网的发展将有很大的促进作用。

可是这个方案可行么？有太多问题了。小的问题比如，中国移动自身也有的IDC业务（虽然很少）要不要也一起剥离？大的问题就更难了，谁来监管呢？如何解决垄断呢？

其实我感兴趣的倒不是这个传言，而是另一个：

“拆分中国移动分别合并给中国联通和中国电信，分别是南移动+联通=新新联通；北移动+电信=新电信；铁通+广电=新广电网络通信。”

这个方案并不是没可能。我们且来回顾下前几次电信改革：

第一次：1994年中国联通成立。

第二次：1999年中国电信的移动通信业务拆分成立中国移动。

第三次：2002年中国电信南北拆分为中国电信（南方21省）和中国网通（北方10省）。

第四次：2008年中国电信收购中国联通CDMA网，中国联通与中国网通合并，中国铁通并入中国移动，同时发放三张不同的3G牌照。

在我看来，四次电信重组都是朝着“有序竞争”的方向发展，是以广大消费者利益为出发点的。

目前中国电信和中国联通都在不断对中国移动的移动业务进攻，但可想是很难攻下多大份额；而另一方面中国移动这个庞然大物又受限于没有固网资质（至今与铁通尚不能很好融合），以及缺乏互联网内容接入资源，在数据业务方面举步维艰。三家互相“竞争”，但实际上消费者却得不到太大的好处，国有资产也容易损失。（我们真的需要三家网络么？）

这个可以从经济学角度上分析，博弈论。市场上只有两家主要竞争者的局面下，它们的市场策略很容易得到一个“纳什均衡”，可以预料结果会是，企业在营业收入和利润合理目标下逐渐地让利于消费者；而如果有三家乃至以上的主要竞争者，则这个市场则基本不存在“纳什均衡”，任何一种策略组合都会导致混沌。大家还可以对比下美国政治和台湾政治。

（参考阅读请自行搜索“摊贩为什么都往市场门口挤”，结果大概不是你看到这个标题会联想到的理论和道理。）

（顺便说一下，最近看《三体》，“三体问题”也是数学无解，“3”真是个异数。）

换句话说，倘若某个特定市场不宜放开，而需要存在寡头的话，一般来讲，两家是优于三家的。从企业的角度来讲有利于稳定市场环境，贯彻实行明确的策略，并根据客户的反馈而不断修正，整体资源的利用率也会大大提升；从消费者的角度来讲，两家分明的形象、产品及服务，更便于做选择——而选择的同时又促进企业的竞争。

两家寡头的情况下，作为一个消费者，在相对稳定的竞争环境中，当你对产品或服务的某细节不满，任何一家企业提升了质量和服务，你就可以轻易取舍；三家以上寡头的情况下，首先是肯定不会有稳定的竞争环境，竞争者要么只能抓住对方的弱点或疏忽（譬如区域）大肆攻击，要么就是无端地消耗大量资源，市场上会充斥着各种差异很大的产品和服务……倘若放任，结果往往是会乱上好长一段时间，最后其中一家逐渐兼并其他，最后独大。当然也很可能是持续地无序。

举个简单的例子，住宅小区使用宽带：一家网络较好价格较高，一家网络较差价格较低，一家网络凑合价格适中个别其他服务差点但该小区管线没到又无法接入，请问您选择哪家？这种情况消费者如何能享受到最佳服务？（我们要网络好同时价格又便宜的！）

总之，两家势均力敌才能真正制衡。分拆中国移动，各补于中国电信和中国联通的弱势区域，将最终使全国每个区域基本上都有两家实力相当的全业务运营商。企业将健康发展，消费者将从中受益。

然后两家还都会有TD-SCDMA牌照，未来统一TD-LTE也将顺理成章。

诚然分拆一家如此大的企业不是易事，但电信重组不就是这样么？皆有可能啊，皆有可能。

豆瓣上介绍说，《告白》获得“第34届日本电影学院奖最佳作品、最佳导演、最佳剧本和最佳剪辑4项大奖”，个人觉得实在名副其实，只不过还应该再加上最佳摄影和最佳配乐。本年度看的最震撼的电影了，暂时没有之一。

即便早已看过剧情简介（开头部分），但看的过程仍充斥着太多意外。编剧一边令人震惊地推进剧情，一边抽丝剥茧般地将各个角色的过往翻阅和陈述。

所谓“告白”，其实每个角色都有各自的故事；站在不同的视角，你会发现事实的真相远非旁人的理解；而正是一层又一层的误解，导致了所有的悲剧——那些已经发生的，正在发生的，和即将发生的。

许多人不一定适应本片的风格，或者看过之后一副震惊地道“日本人好变态”。（好吧，日本人是比较变态一点。）当然，影片所表现的内容本质上是夸张的，它将现实社会的各种扭曲放大，更戏剧化地呈现，但是那种张力和深刻我是感受得到的。

影片的画面风格偏压抑，讲述的故事也偏阴暗。大量的镜头剪辑拼贴，配合着角色缓缓的旁白，剧情的展开显得立体。全片最后那个“爆炸性”镜头更是杰作，不是说特效，而是说呈现的方式。导演还特别喜欢慢镜头，那些破碎的映画，总是要让人仔细地反反复复地体会。

《告白》的配乐个人觉得也非常成功。片中实际极少无配乐的段落，全片简直是一部加长版的MV。也许也正是这样令人稍有剥离、旁观的感觉。所以 它不似《黑天鹅》那样的压抑，令人心神不宁；更多的，是对人物和遭遇的震惊和唏嘘。Radiohead的《Last Flowers》播出的那段凄美异常，Thom York轻声吟唱着“relief，relief...”。

是的，通过画面和配乐，影片确实在悲凄的画面中尝试构筑一种美学。不是那种暴力宣泄的快感，而是情感上的交错和反差——好几个镜头拍得特别漂亮，越加把故事衬托得凄凉。但确实有种美在里头，当胶片倒放，或者仅仅是一滴泪慢慢流下。

回到剧情。这种多人多视角重叠，既往前追述又向后推进的叙述方式，颇吸引我。而导演又将之发挥得淋漓尽致，无论是埋藏的伏笔，或惊人的发展。几番下来，每个角色都是那么分明，他们的“告白”令人内心震动。任何一个扭曲的心灵往往都是封闭的，他们无从“告白”。

还好影片的结局。片尾曲时，好几个镜头，先前阴霾的天空，竟渐渐透射了些阳光。

我很喜欢这部片的译名，简单而准确：《Flipped》，砰然心动。其实这是个再简单不过的故事，似乎可以发生在这个世界的许多角落；然而这却是难得我近期看了又觉得很喜欢的一部佳作。

我一向喜欢Christopher Nolan那样精细构思、出乎意料的剧情设计。但是《Flipped》完全是另一种类型。它的剧情本身十分平常，完全靠角色驱动。影片交叉从男女主角的视角讲述故事，剧情的推进其实就是两人的成长和互动。没有太过“戏剧化”的情节。说实在的，生活本身就足够戏剧化，你只需认真观赏。

两位主角的心理变化得到了仔细地呈现。我们未必经历过，但总能理解和体会。细腻。温暖。事实上，就是海报画面中的那种感觉。